Faire un retour

Les retours sont offerts pour toute commande en France métropolitaine. Hors France, les retours sont à votre charge.

Nous vous rappelons que le produit retourné doit nous parvenir en parfait état (produit neuf, étiqueté, sans tâche, non lavé et plié avec soin dans son emballage d’origine) et être accompagné de son bon de livraison.

À réception, après vérification et validation par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement qui sera effectif sous 14 jours. Si vous souhaitiez une autre taille ou changer votre produit, nous vous invitons à renvoyer votre produit puis à retourner sur notre e-shop www.kitiwake.com . Afin de mieux tenir compte de vos avis et de nous améliorer, nous serions très intéressées que vous nous fassiez part des raisons de votre retour.

Pour tout échange ou remboursement pour une commande en France métropolitaine, merci de nous envoyer votre demande par mail à contact@kitiwake.com avec le numéro de votre commande.